Hvad er et CRM-system — helt simpelt? Et CRM-system er i bund og grund ét sted, hvor du samler alt om dine kunder og din salgsproces. Det betyder: Hvem har du snakket med? Hvad har I talt om? Hvad er næste skridt? I stedet for at have det i: Excel noter e-mails eller...
AI er allerede blevet en del af mange virksomheders hverdag. Men den største værdi opstår ikke, når AI fungerer som et isoleret værktøj. Den opstår, når AI kobles direkte til virksomhedens data og arbejdsgange. Det er den udvikling, ChannelCRM understøtter med sin MCP...
CRM bliver ofte forbundet med store salgsorganisationer, komplekse processer og tunge systemer. Men i virkeligheden kan behovet være mindst lige så stort i mindre virksomheder. For når en SMV vokser, vokser mængden af kundeemner, opfølgninger, tilbud, møder og...
Salg handler ikke kun om relationer, timing og gode samtaler. Det handler også om struktur. For mange SMV’er er udfordringen ikke, at der mangler kunder, muligheder eller dialoger. Udfordringen er ofte, at salgsarbejdet ikke bliver fulgt systematisk nok op. Nogle...
Mange danske SMV’er starter deres salgsarbejde i Excel fremfor i et CRM. Det giver god mening i begyndelsen. Det er enkelt, fleksibelt og hurtigt at komme i gang med. Men på et tidspunkt bliver Excel ikke længere et styringsværktøj. Det bliver en risiko. Når...
For mange danske SMV’er er CRM blevet unødigt komplekst. Systemerne er ofte for store, for tunge eller for langt væk fra den måde, virksomheden faktisk arbejder på i hverdagen. Resultatet er, at CRM ender som et administrativt system, som kun få bruger konsekvent, i...
