ChannelCRM API
REST API til fleksible integrationer
Med ChannelCRMs REST API kan andre systemer oprette, opdatere og hente data direkte fra ChannelCRM. Det gør det muligt at bygge skræddersyede integrationer til eksempelvis ERP-systemer, websites, partnerportaler, BI-løsninger eller interne fagsystemer.
REST API’et er velegnet til scenarier, hvor der er behov for præcis og kontrolleret adgang til data og funktioner i ChannelCRM.
OData API til større datamængder og rapportering
Når der skal hentes større datamængder ud af ChannelCRM, tilbyder vi også et OData API. Det er særligt relevant til rapportering, analyse, dataudtræk og integration med værktøjer som Excel, Power BI eller andre dataplatforme.
OData gør det nemt at forespørge, filtrere og strukturere data, så jeres rapporterings- og analyseværktøjer kan arbejde effektivt med informationerne fra ChannelCRM.
Automatisk dataudtræk til Excel og Power BI
Flere ChannelCRM-kunder benytter Excel til automatisk udtræk af data fra ChannelCRM. Det giver mulighed for at arbejde videre med CRM-data i kendte regneark, lave egne analyser, opdatere rapporter og dele udtræk internt i organisationen.
Derudover har vi kunder, som har direkte adgang til deres ChannelCRM-data via Microsoft Power BI-platformen. Det gør det muligt at bygge dashboards, visualisere nøgletal og følge udviklingen i salg, aktiviteter, kunder og pipeline på tværs af organisationen.
Med direkte adgang til data kan ledelse, salg og øvrige teams træffe beslutninger på et mere opdateret og datadrevet grundlag.
Realtime hændelser med Service Bus Topics
ChannelCRM understøtter også Service Bus Topics, så eksterne systemer kan lytte med i realtime, når der sker ændringer i ChannelCRM. Når en kunde, kontaktperson, aktivitet, sag eller anden relevant data ændres, kan ChannelCRM publicere en hændelse, som andre systemer kan abonnere på.
Det betyder, at ændringer i ChannelCRM automatisk kan igangsætte handlinger i andre systemer — eksempelvis opdatere data i et ERP-system, starte en proces i et workflow-system, sende notifikationer eller synkronisere information til en ekstern platform.
Microsoft beskriver Service Bus Topics og Subscriptions som en publish/subscribe-model, hvor én besked kan distribueres til flere abonnenter, der hver modtager deres egen kopi af beskeden. Det gør teknologien velegnet til event-baserede integrationer og realtime dataflow mellem systemer.
Kilde: Microsoft Learn — Azure Service Bus queues, topics and subscriptions
En integrationsplatform til moderne forretninger
Med REST API, OData API, Excel-udtræk, Power BI-adgang og realtime hændelser via Service Bus Topics giver ChannelCRM jer stærke muligheder for at automatisere processer, reducere manuelt arbejde og skabe sammenhæng mellem jeres vigtigste forretningssystemer.
Resultatet er en mere effektiv hverdag, bedre datakvalitet og et CRM-system, der aktivt understøtter jeres forretningsprocesser.
Server status
Vil du som eksisterende kunde få besked om planlagt nedetid eller hvis en server går ned? Meld dig til vores statusopdateringer, så du altid er informeret om driftstatus og kommende vedligeholdelse.